✓ Gratis verzending voor elke bestelling
Welkom bij de veelgestelde vragen van Maison Nara. Hier vind je antwoord op de meest voorkomende vragen over bestellen, verzending, retourneren en meer. Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op via info@maison
2. Wat zijn de verzendkosten? Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen binnen Nederland en België.
3. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren? Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kunnen wij deze wijzigen of annuleren. Neem zo snel mogelijk contact op via info@maisonnara.com.
4. Hoe werkt retourneren? Je hebt het recht je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren. Stuur een e-mail naar info@maisonnara.com met je bestelnummer. Retourkosten zijn voor eigen rekening.
5. Wanneer krijg ik mijn geld terug na retourneren? Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het bedrag binnen 10 werkdagen terug op je rekening.
6. Wat moet ik doen als mijn product beschadigd is geleverd? Neem binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op en voeg duidelijke foto's toe van de schade. We zorgen voor een passende oplossing.
7. Kan ik een artikel ruilen? We bieden momenteel geen directe ruilservice aan. Retourneer het ongewenste artikel en plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste item.
8. Hoe weet ik of mijn bestelling is gelukt? Na je aankoop ontvang je een bevestigingsmail. Heb je niets ontvangen? Controleer dan je spammap of neem contact met ons op.
9. Hoe kan ik contact opnemen met Maison Nara? Je kunt ons bereiken via info@maisonnara.com. Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren (ook in het weekend).
10. Verkoopt Maison Nara ook cadeaukaarten? Op dit moment bieden wij nog geen cadeaukaarten aan, maar we werken eraan dit binnenkort beschikbaar te maken.